Um sistema de produção é composto por elementos tecnológicos (máquinas/ferramentas) e comportamento organizacional (pessoas, fluxo de informação, gestão). O conceito de sistemas de produção aplica-se também no setor de serviços desde que observadas algumas características tratando-se dos processos inerentes às atividades. Assim como em todos os sistemas uma parte do esforço desenvolvido para se obter o produto final é ‘’desperdiçada’’ em formas de perdas durante os processos. Minimizar estas perdas com ferramentas de gestão pode significar o sucesso de uma empresa ao longo de sua vida. Nosso propósito é treinar as empresas, em todos os níveis hierárquicos para: 1. Identificar essas perdas. 2. Eliminá-las de forma definitiva e 3. Criar mecanismos para que a organização tenha a ‘’disciplina’’ de não aceitá-las no futuro.

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Em geral as perdas em um processo estão presentes e têm seus impactos nas áreas relacionadas a: Pessoas, Qualidade, Velocidade  e Custos .

Pessoas representam a principal fonte de oportunidades para eliminação das perdas uma vez que suas ações se relacionam a elas mesmas ( segurança no trabalho, motivação, criatividade, etc.) como também influenciam as demais.

Toda melhoria em pessoas tem efeito direto em uma ou mais das outras áreas. A disciplina das pessoas torna-se um VETOR que irá impactar direta ou indiretamente às áreas de Qualidade do produto, Velocidade do processo,  e Custos em geral.

E não se trata de fazer grandes investimentos em treinamento e desenvolvimento. A chave da melhoria contínua está baseada na disciplina com que se conduz determinadas tarefas e ajustes nos processos produtivos. Técnicas com 5S, Lean Manufacturing, TPM passam a ser essenciais neste contexto.

Embora não exista um passe de mágica para se conseguir alcançar o estágio de excelência operacional, as técnicas existentes, sendo bem empregadas, ajudarão muito em conseguir melhores resultados.

Nosso papel na BBS é auxiliar as empresas a iniciarem, conduzir e manter estas técnicas.

Para maiores informações e orçamento, favor enviar e-mail para jbruler@bbsconsultoria.com.br

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